- チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
- チェックインの時間は15時より、チェックアウトの時間は翌日11時までとなっております。
- チェックインよりも早く到着してしまった場合、荷物を預かっていただけますか？
- フロントにお声をおかけください。お荷物はお預かりさせていただきます。
- 連泊を希望します。２日目はどこへも行かず、ゆっくりしたいのですが可能でしょうか。
- どうぞごゆっくりお過ごし下さい。ご昼食が必要な場合はあらかじめお申し出ください。
- 予約者は私ですが、プレゼントとして宿泊者にかわってお支払をしたいので、その方法を教えてください。
- ご予約の際に、お申し出下さい。総額と、銀行口座をお知らせいたします。ご宿泊日前にお振込下さい。その他、お飲み物などは後日請求書を送付させていただきます。
- ペット同伴でも宿泊可能ですか?
- 申し訳ありませんが、お断りしております。ただし盲導犬・聴導犬・介助犬は可能です。予約時にお申し出下さい。
- 一人での宿泊は可能ですか？
- 大変申し訳ございませんが、お一人でのご利用は承っておりません。
- 問合せ、予約の受付時間を教えてください。
- お電話でのお問合せ、ご予約は午前9時～午後10時まで。メールでのお問合せのお時間は年中無休２４時間ではございますが、送信時間によりお返事が遅くなる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。 インターネットでのご予約も、年中無休２４時間承っております。
- 小学生の子供も一緒に宿泊したいのですが？
- 当館での滞在を楽しんでいただくため、１３歳未満のお子様のご宿泊はお断りいたしております。あらかじめご了承下さい。
- お風呂はすべてかけ流しですか？
- すべてのお部屋の露天風呂、湯場一寸共に源泉かけ流しではございますが、厳寒期には湯の温度を保つ為、多少加温をする場合がございます。あらかじめご了承下さい。
- パソコンを使用することは出来ますか？
- すべての客室にインターネット環境を整備してございます。LANケーブルが必要ですので、ご利用の際はフロントまでお申し出下さい。
- 音響システムがあるようですが、自分の気に入っているCDなどの持込は可能ですか？
- はい、可能です。概ね市販のものであれば対応いたしますが、ご自宅で録音されたものなど、再生できない場合がございます。ご了承下さい。
- 嫌いな食材や、アレルギーがあるのですが、対応していただけますか？
- はい、対応させていただきます。ご予約の際にお申し付けくださいませ
- 連泊する予定なのですが、献立は変わりますか？
- 違う趣向のお食事をご用意させていただきます。
- 部屋食には出来ますか？
- 部屋食はお出ししておりません。山の中腹にあります「福膳坊」でのお食事とさせていただいております。
- 到着が遅くなりそうなのですが･･･
- ご夕食は、18時から21時までの開始とさせていただいております。
